Melderegisterauskunft
für Unternehmen
Finden Sie schnell und effizient die neue Anschrift verzogener Kunden über nur eine Schnittstelle zu allen Meldeämtern in Deutschland, in Österreich und in der Schweiz.
RISER
Ein Online-Zugriff, viele Möglichkeiten
Ob zur Validierung von Adressdaten vor dem Versand von Briefen und Paketen oder ob zur Adressermittlung nach einem Umzug des Kunden oder Schuldners, mit RISER ist alles schnell und einfach über eine einzige Online-Plattform möglich.
Aktualisieren Sie einfach, schnell und datenschutzgerecht über die Einwohnermeldeämter Bestandskunden- oder Mitgliederadressen!
Finden Sie schnell und effizient die neue Anschrift verzogener Kunden über nur eine Schnittstelle zu allen Meldeämtern in Deutschland, Österreich und der Schweiz!
Melderegisterauskunft
So funktioniert es
Egal wie groß Ihr Unternehmen ist, RISER bietet die passende Anfragelösung. Stellen Sie einzelne Anfragen in unserem Online-Servicebereich, laden Sie viele Anfragen gesammelt in einer Datei hoch oder nutzen Sie Schnittstellen.
Sie übermitteln uns Ihre Anfragen:
• Einzelanfragen im RISER-Servicebereich
• Sammelanfragen als Datei-Upload
• vollautomatisierter Web-Service-Zugang in Echtzeit
• Filetransfer via SFTP
RISER sendet Ihre Anfrage elektronisch an die zuständige Meldebehörde. Die Meldebehörde bearbeitet Ihre Anfrage und sendet die Antwort zurück an RISER.
Manuelle Nachbearbeitung negativer Ergebnisse durch die Meldebehörde. Dadurch ergibt sich eine verbesserte Trefferquote.
Sie holen das Ergebnis Ihrer Anfrage in unserem Servicebereich ab:
• Ausdruck als PDF und/oder Download als CSV-Datei
• automatisierte Rücklieferung der Ergebnisdaten via Web-Service oder Filetransfer
D-A-CH
International
Meldeanfragen können mit RISER international über Deutschland, Österreich und der Schweiz abgerufen werden.
5.100 Meldebehörden
Mehr als 10 Prozent der Bundesbürger ziehen pro Jahr in Deutschland um. Leider vergessen viele der Umziehenden, ihren Geschäftspartnern die aktuelle Anschrift mitzuteilen. Finden Sie schnell und effizient die neue Anschrift Ihrer verzogenen Kunden und Schuldner über nur eine Schnittstelle zu den mehr als 5.000 Meldeämtern in Deutschland.
2.093 Meldeämter
Als einziges deutsches Unternehmen sind wir beim Zentralen Melderegister Österreichs (ZMR) als Provider zugelassen. Auf das ZMR können nur österreichische Bürger über die Bürgerkarte zugreifen oder registrierte Unternehmen, die jedoch einen zugelassenen Provider nutzen müssen. Bei geringeren Mengen bieten wir Ihnen Anfragen in Österreich über eine Schnittstelle zu österreichischen Kommunen an. Hierfür benötigen Sie keine Registrierung. Anfragen, die nicht über das ZMR gestellt werden, haben eine etwas längere Laufzeit.
2.136 Einwohnerämter
Ihr Unternehmen kann auf Adressdaten aus dem Personenregister der örtlichen Einwohnerkontrolle zurückgreifen. Meldedaten werden in der Schweiz im Einwohnerregister erfasst und sind aufgrund der Meldepflicht zuverlässig und aktuell. Außer den Suchmerkmalen Vorname, Name, Geburtsdatum und der ehemaligen Wohnadresse sind für eine Meldeanfrage keine weiteren Voraussetzungen erforderlich. Die einfache Adressauskunft umfasst den Vornamen, den Nachnamen und die letzte bekannte Meldeadresse.
Vorteile
Schnell, sicher und günstig
Entscheiden Sie sich aus gutem Grund für unseren Service. Der RISER-Vorteil liegt in der elektronischen Abfrage einer Melderegisterauskunft in Kombination mit technischer Automatisation und integrierter Fehlerüberprüfung.
Geschwindigkeit
Mehr als 50% der Melderegisterauskünfte sind innerhalb einer Stunde verfügbar, oft sogar innerhalb weniger Sekunden
Aktualität
Die Aktualität einer Adresse ist sehr wichtig. Für die Adressauskunft werden nur tagesaktuelle Auszüge der Melderegister verwendet.
Rechtliche Anerkennung
Eingeholte Auskünfte sind gerichtsfähig und von deutschen Gerichten anerkannt. Als reiner Auftragsverarbeiter ermöglichen wir lediglich den elektronischen Zugang zur Meldebehörde.
International
Grenzübergreifende Melderegisteranfragen sind auch nach Österreich und in die Schweiz möglich. Ebenso können Kunden aus dem europäischen Ausland in diesen Ländern sowie einem der über 5100 Meldeämtern Deutschlands anfragen.
Automatisierung
Hinter einer RISER-Anfrage stehen zahlreiche Prozesse. Durch kontinuierliche Optimierung automatisierter Anfragen können wir unsere Dienstleistung kostengünstig anbieten.
Plausibilität
Wir überprüfen eingehende Melderegisteranfragen innerhalb von Sekunden auf Plausibilität und korrigieren Fehler bei den Angaben, soweit möglich. Das System ermöglicht fehlerfreie Anfragen.
Datenschutz
Als erstes europäisches Unternehmen wird der RISERService für die datenschutzkonforme Adressverifizierung regelmäßig mit dem EuroPriSe-Datenschutzsiegel ausgezeichnet.
Kundenservice
Ihre Zufriedenheit und ein reibungsloser Arbeitsablauf sind uns wichtig. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen, sei es per E-Mail oder telefonisch. Kontaktieren Sie uns, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
FAQ
Häufige Kundenfragen
Finden Sie Ihre Antworten auf häufige Kundenfragen nach Themen aufgegliedert. Nehmen Sie auch gerne Kontakt auf, wir freuen uns über jede Anregung. Außerdem klären wir Ihr Anliegen auch gern sofort per Telefon oder Mail.
Welche Daten müssen für eine Melderegisteranfrage angegeben werden?
Bevor eine Melderegisterauskunft erteilt wird, muss die angefragte Person vom Meldeamt eindeutig identifiziert werden. Folgende Daten müssen Sie dafür angeben:
- Vorname
- Nachname
- Geburtsdatum*
- Geschlecht
- Straße mit Hausnummer
- Stadt
*Bitte geben Sie, wenn möglich, immer das Geburtsdatum der angefragten Person an. Sollte Ihnen diese Angabe fehlen, sprechen Sie uns bitte an.
Hat die angefragte Person Anspruch auf Auskunft über das anfragende Unternehmen?
Ja. Verlangt die Meldebehörde oder die angefragte Person Auskunft über ihr Unternehmen, benennt RISER die Firmenbezeichnung und das Geschäftszeichen des Ermittlungsvorgangs. RISER wird den Auskunftsersuchenden für weitergehende Informationen an Sie verweisen.
Welche Ergebnisdaten enthält die einfache Melderegisterauskunft?
Jedem Anfrager dürfen bei der Verifizierung einer Adresse durch das Meldeamt folgende Daten mitgeteilt werden:
- Vollständiger Name
- Akademischer Grad (Doktor, Professor)
- Aktuelle Adresse
- Weitere Ergebnismöglichkeiten: Nicht oder nicht eindeutig identifiziert (Eine Person wurde entweder nicht gefunden oder es liegen nicht genug Angaben vor, um die angefragte Person eindeutig zu identifizieren.)
- Unbekannt verzogen
- Verstorben
Hier nicht aufgeführte Personendaten sowie das Sterbedatum sind kein Bestandteil der einfachen Melderegisterauskunft.
Was ist eine "Neutrale Antwort"?
Ein negatives Ergebnis bezieht sich in Einzelfällen auch auf Personen mit einer Auskunftssperre. Da der Gesetzgeber negative Auskünfte zu einer neutralen Antwort zusammenfasst und keinen Hinweis darauf gibt, kann eine erweiterte Anfrage mit dem Nachweis des berechtigten Interesses hier eine Möglichkeit sein, dennoch eine Auskunft zu erhalten.
Welche Ergebnisdaten enthält die erweiterte Melderegisterauskunft?
Belegt der Kunde ein „rechtliches oder berechtigtes Interesse“, kann die Meldebehörde eine erweiterte Melderegisterauskunft zu einer oder mehreren der folgenden Angaben erteilen:
- Vollständiger Name
- Aktuelle Adresse
- Akademischer Grad (Doktor, Professor)
- Tag und Ort der Geburt
- Frühere Vor- und Familiennamen
- Staatsangehörigkeiten
- Frühere Anschriften
- Tag des Ein- und Auszuges
- Familienstand (verheiratet, Lebenspartnerschaft, ledig)
- Anschrift des Ehegatten oder Lebenspartners
- Gesetzliche Vertreter
- Sterbetag und -ort
Was ist ein „rechtliches oder berechtigtes Interesse“?
Ein rechtliches Interesse wird durch ein Urteil oder einen Vollstreckungstitel belegt. Das berechtigte Interesse umfasst jedes als schutzwürdig anzuerkennende Interesse rechtlicher, wirtschaftlicher oder auch ideeller Art.
In jedem Fall wägt die Meldebehörde sorgsam das Interesse der angefragten Person gegen das Interesse des Anfragers ab.
Benötigt wird der Nachweis eines rechtlichen oder berechtigten Interesses für eine erweiterte Melderegisterauskunft. Auch bei Vorliegen einer Auskunftssperre oder eines bedingten Sperrvermerkes kann die Meldebehörde einen entsprechenden Nachweis einfordern.
Archivauskunft aus dem Melderegister
Nach fünf Jahren archivieren viele Meldeämter die Registerdaten verzogener oder verstorbener Einwohner. Über eine Archivanfrage lässt sich jedoch auch hier eine Meldeauskunft ermitteln. Die Gebühren reichen dabei vom Normalpreis bis zu 100 EURO und werden vom Meldeamt nach Aufwand berechnet. Archivauskünfte sind über das RISER-System durch eine manuelle Anfrage verfügbar.
Verwendet RISER die ermittelten Adressen für Werbung?
Nein. RISER verwendet die im Auftrag ihrer Kunden ermittelten Personendaten nicht für Werbung. Es wird vertraglich festgelegt, dass auch Kunden der Meldeauskunft RISER diese Daten nicht für Werbung einsetzen.
Wie lange kann eine Melderegisterauskunft aus dem RISER-System abgerufen werden?
Die Auskunft der Meldebehörde steht sechs Wochen für Sie zur Abholung bereit. Danach kann auf die Anfrage- und Ergebnisdaten nur noch für die Zwecke Revision oder Datenschutzkontrolle zugegriffen werden. Nach 90 Tagen werden die personenbezogenen Daten endgültig anonymisiert.
Tipp:
Lassen Sie sich per E-Mail über neue Ergebnisse informieren, die für Sie im gesicherten Kundenbereich bereit liegen.
Auskunftssperre
Liegen beim Bürger schutzwürdige Interessen vor, etwa Gefahr für Leib, Leben, Gesundheit oder die persönliche Freiheit, können sie beim Meldeamt eine Auskunftssperre beantragen. Diese ist zwei Jahre gültig und kann verlängert werden.
Nach §51 BMG leitet die Meldebehörde für angefragte Personen mit Auskunftssperre anschließend ein Anhörungsverfahren ein und informiert diese über die Anfrage.
Bekomme ich Adressen, wenn weder Name, noch alte Meldeadresse vorliegen?
Im Rahmen einer Melderegisterauskunft nicht, denn Grundlage ist immer die Kenntnis einer Adresse, die der Anfrager bereits hat. Kenntnis über eine Adresse wird erlangt über vorherigen persönlichen, geschäftlichen oder behördlichen Kontakt zur angefragten Person.
Die Melderegisterauskunft über eine Vielzahl nicht namentlich bezeichneter Einwohner darf nur erteilt werden, wenn sie im öffentlichen Interesse liegt.
Wird bei einer Melderegisteranfrage bundesweit ermittelt?
Deutschland hat kein zentrales, sondern kommunale Melderegister. Jede Stadt oder Gemeinde verwaltet ihre Bürgerdaten selbst. Daher ist die Angabe einer Stadt für eine Melderegisteranfrage zwingend notwendig. Es wird nur bei dem Einwohnermeldeamt dieser Kommune angefragt und von diesem eine Gebühr berechnet.
Was ist der Unterschied zwischen einem Auftragsverarbeiter und einer Auskunftei?
Der Auftragsverarbeiter verarbeitet Personendaten ausschließlich nach Weisung des Kunden. Der Kunde behält zu jeder Zeit die Kontrolle über die Verarbeitung seiner Daten durch den Dienstleister und kann sicher sein, dass seine Daten nicht an Dritte weitergegeben werden.
Eine Auskunftei recherchiert Personendaten eigenständig in eigenen oder fremden Datenbeständen und speichert diese Daten für eigene Zwecke. Eine Kontrolle der Datenverarbeitung durch den Kunden ist nur eingeschränkt möglich. Geschäftszweck der Auskunftei ist es, Personen- und Bonitätsdaten an Dritte zu übermitteln.
Ist eine Melderegisterauskunft über RISER gerichtsfähig?
Ja, denn die Melderegisterauskunft, die Sie über den RISER-Service einholen, ist eine offizielle Adressauskunft aus dem Einwohnermeldeamt. RISER ist ausschließlich als Auftragsdatenverabeiter tätig und nutzt keine eigenen Datenbanken. Wir stellen lediglich den elektronischen Weg zur Meldebehörde zur Verfügung.
- Vollständiger Name
- Aktuelle Adresse
- Akademischer Grad (Doktor, Professor)
- Tag und Ort der Geburt
- Frühere Vor- und Familiennamen
- Staatsangehörigkeiten
- Frühere Anschriften
- Tag des Ein- und Auszuges
- Familienstand (verheiratet, Lebenspartnerschaft, ledig)
- Anschrift des Ehegatten oder Lebenspartners
- Gesetzliche Vertreter
- Sterbetag und -ort
Wie lange dauert eine Adressermittlung mit RISER?
Der größte Anteil der Anfragen wird in der Regel innerhalb eines Tages beantwortet und steht für Sie im Servicebereich zur Abholung bereit, manche Städte antworten aber auch schon nach wenigen Sekunden.
Die Auskunftsgeschwindigkeit hängt hauptsächlich von den Möglichkeiten der Meldebehörde ab. Die meisten Melderegister sind elektronisch erreichbar, nur wenige Städte und Kommunen arbeiten noch auf dem konventionellen, schriftlichen Wege. Bei schriftlichen Anfragen sollten 5-30 Tage für eine Antwort einkalkuliert werden.
Für eine verbesserte Trefferquote werden negative Auskünfte zur manuellen Nachbereitung an das Einwohnermeldeamt weitergeleitet. Die Kombination aus elektronischer Anfrage und Kontrolle durch einen Sachbearbeiter verzögert in manchen Fällen die Bearbeitungszeit. Die manuelle Nachbearbeitung kann optional in unserem Portal zugunsten der Schnelligkeit abgestellt werden.
Speichert RISER Namen und Adressen in Datenbanken?
Nein, wir speichern keine Namen und Adressen in Datenbanken.
Als Auftragsverarbeiter verarbeitet RISER Personendaten ausschließlich zweckgebunden für den jeweiligen Kunden. Nur ihm wird das Ergebnis seiner Melderegisterauskunft mitgeteilt. Wir schließen ausdrücklich eine Wiederverwendung der Daten aus Melderegisterauskünften aus.
Es ist sichergestellt, dass kein RISER-Kunde personenbezogene Daten anderer Kunden einsehen, vervielfältigen oder speichern kann.
Ist RISER ein Adresshändler?
Nein, RISER ist kein Adresshändler. Als Dienstleister wird RISER ausschließlich im Auftrag eines Kunden tätig. Die ermittelten Personendaten werden nicht wiederverwendet.
Adresshandel bezeichnet den Verkauf von Personendaten mit dem Zweck der werblichen Ansprache. Dies hat mit der Dienstleistung von RISER nichts zu tun.Inhalt umschalten
Bekommt jeder Mitarbeiter einen Zugang?
Ihre Firma oder Institution bekommt einen Zugang zum RISER-Servicebereich, in dem Sie so viele Benutzerkonten einrichten können, wie Sie möchten. Jeder Nutzer kann individuell sein Passwort und die E-Mail-Einstellungen verwalten.
Kontakt
Fordern Sie hier Ihre Kundenunterlagen an
Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Gerne stehen wir Ihnen zur Beantwortung Ihrer Fragen und Buchung von RISER für Ihr Unternehmen jederzeit zur Verfügung.
Ihre Vorteile
- Aktuell, schnell und datenschutzkonform.
- Ein Zugang zu allen Melderegistern Deutschlands: Stellen Sie Ihre Anfragen bundesweit über unseren RISER-Servicebereich. Hier werden Ihre Ergebnisse auch wieder zum Download bereit gestellt.
- Fragen Sie große Bestände per Sammeldatei oder Schnittstellen an.
- Wir übernehmen für Sie die Gebührenabrechnung mit den Meldebehörden.
- Sie bekommen eine monatliche Sammelrechnung.
- Wir übernehmen die Kommunikation mit den
Meldebehörden. - Unser Kundendienst beantwortet Ihre Rückfragen
umgehend.